Často kladené otázky
Levný trend také zvýhodňuje pronájem automobilů.
Goldcar a Thrifty jsou dvě značky, které často vykazují velmi atraktivní náklady.
Pokud provedete rezervaci online, získáte levnější nabídky.
Chcete -li získat nejlepší ceny, zaměřte se na běžné modely v kategoriích „Mini“ a „Ekonomické“.
Pokud jste neobdrželi potvrzení, kontaktujte nás.
Zkontrolujte složku se spamem a ověřte, zda nebyl potvrzovací e -mail označen jako nevyžádaná pošta.
I když si můžete vybrat přidání dalších doplňků během procesu rezervace online nebo prostřednictvím sekce Spravovat rezervace u aktuální rezervace, volitelné doplňky se vždy platí přímo dodavateli, když si vyzvednete auto na pultu pronájmu.
V některých případech může cena pronájmu zahrnovat volitelné doplňky, jako například GPS nebo další ovladač.
Ve většině případů dostanete rezervované vozidlo, ale můžete si pořídit i podobné vozidlo ve stejné třídě.
Ve většině případů to není problém. Při rezervaci auta prosím uveďte země, do kterých hodláte cestovat.
Rezervace bude zkontrolována, aby se zjistilo, které země jsou povoleny. Někdy jsou vyžadovány speciální přeshraniční dokumenty. Pokud máte před rezervací nějaké dotazy, zavolejte nám.
V některých situacích může být možné nechat si pronajatý vůz doručit na místo, které si vyberete, a nikoli na místo pravidelného vyzvednutí uvedené ve vaší rezervaci. V některých případech může být účtován příplatek. Pro další informace nás prosím kontaktujte.
Ve většině případů musí mít řidiči platný řidičský průkaz nejméně jeden rok bez závažných nehod.
Mějte na paměti, že řidičský průkaz musíte vždy poskytnout v kanceláři autopůjčovny.
Ano. Při hledání auta použijte vyhledávací filtr na levé straně, abyste omezili výsledky na automobily s „automatickou převodovkou“.
Pokud váš řidičský průkaz není napsán v římské abecedě (například v arabštině, řečtině, ruštině nebo čínštině), budete muset mít u sebe mezinárodní i tuzemský průkaz.
Pokud si půjčujete auto mimo EU, budete téměř vždy potřebovat mezinárodní řidičský průkaz, bez ohledu na abecedu.
K mezinárodnímu řidičskému průkazu řidiče musí být přiložen původní řidičský průkaz tuzemského řidiče.
V závislosti na autopůjčovně a možnosti zrušení, kterou si vyberete, se mohou storno podmínky a administrativní poplatek lišit.
Před provedením rezervace si prosím přečtěte zásady zrušení a nedostavení se, abyste se ujistili, že vám tato možnost vyhovuje.
Následuje seznam různých dostupných zásad zrušení.
Pamatujte, že po uplynutí doby vyzvednutí na rezervaci nejsou k dispozici žádná zrušení ani úpravy.
To platí pro všechny rezervace.
Jaké jsou vaše storno podmínky pro plně předplacené a částečně předplacené rezervace?
Téměř vždy vám bude zaplaceno v plné výši, pokud zrušíte až 24 hodin (ve výjimečných situacích 48 hodin) před vyzvednutím.
Pokud rezervaci zrušíte méně než 24 hodin (v určitých případech 48 hodin) předem, téměř vždy dostanete plnou náhradu sníženou o administrativní poplatek stanovený ve vašich podmínkách.
Náhrady budou zpracovány do 20 pracovních dnů.
Pokud je vaše online platba nižší než uvedená administrativní cena, nedostanete vrácení peněz za rezervaci pronájmu auta, pokud ji zrušíte v době, kdy bude platit správní poplatek.
Storno podmínky se automaticky použijí na vaši rezervaci, pokud je provedena méně než 24 hodin (za určitých okolností 48 hodin) před vyzvednutím.
Všechna zrušení by měla být vyřízena prostřednictvím naší oblasti správy rezervace, nikoli přímo u operátora půjčovny automobilů.
Pokud souhlasíte se zrušením přímo u poskytovatele půjčovny aut po příjezdu, musíte nás také informovat o této změně rezervace před časem vyzvednutí, abychom ji mohli zrušit.
Pokud nezrušíte přímo u nás více než 24/48 hodin před plánovaným časem vyzvednutí, ale u poskytovatele autopůjčovny, vaše rezervace bude potvrzena a nebude vám vrácena žádná náhrada.
Méně než 24 hodin před vyzvednutím nemusí být možné provést změny rezervace nebo zrušit volitelné doplňky.
Jaké jsou storno podmínky vašeho doplňkového pojistného produktu?
Pokud jste si k pronájmu auta zakoupili připojištění, vaše pojištění se automaticky zruší, pokud rezervaci pronájmu auta zrušíte.
Ověřte prosím storno podmínky uvedené v podmínkách vašeho pojistného plánu, abyste zjistili, zda máte nárok na vrácení peněz.
Jaké jsou vaše zásady pro nedostavení se?
K nedostavení se dochází z různých důvodů:
Neoznámili jste nám své zrušení před plánovaným časem vyzvednutí.
V dohodnutém čase a datu jste auto nevrátili.
Neodevzdali jste potřebné papíry k vyzvednutí auta.
Nepodařilo se vám poskytnout kreditní kartu na jméno primárního řidiče s dostatečně dostupnou hotovostí.
V případě některého z následujících případů nebudou poskytnuty žádné náhrady.
Autopůjčovna si vyhrazuje právo odmítnout službu každému zákazníkovi, který se nedostaví včas s požadovanými doklady a kreditní kartou s dostatečnými finančními prostředky na pokrytí jistoty na vozidle.
Za těchto okolností nebude mít zákazník nárok na vrácení peněz.
Jednosměrný poplatek se liší podle místa a dodavatele pronájmu.
Poté, co si vyberete auto ze seznamu, se v rezervačním formuláři zobrazí jednosměrné náklady.
Vrácení auta mimo pracovní dobu obvykle není problém.
Většina autopůjčoven poskytuje konkrétní schránku na klíče, kam můžete uložit své klíče.
Chcete -li si vyzvednout vozidlo mimo pracovní dobu, musíte odeslat konkrétní žádost poskytovateli pronájmu.
V některých případech může být účtován příplatek.
Máte možnost vrátit zapůjčené auto dříve, než je doba uvedená ve vaší rezervaci.
Dny, které jste nevyužili, vám však nebudeme moci kompenzovat.
Naše rezervace jsou potvrzeny v 99 procentech případů během několika minut od rezervace.
Pokud požadovaný typ vozidla není k dispozici, budeme muset potvrdit dostupnost agentem pronájmu automobilů.
Jakmile bude rezervace potvrzena, dáme vám potvrzení rezervace.
Pokud uvedené auto není k dispozici, budeme vás kontaktovat, abychom vám poradili s dalšími možnostmi; v tuto chvíli však můžete svou rezervaci zrušit zdarma prostřednictvím našeho online portálu.
Ano, informace o vaší rezervaci můžete rychle aktualizovat.
Stačí pouze odeslat žádost o změnu prostřednictvím našeho webového portálu.
Pamatujte, že v závislosti na typu úpravy může doba zpracování trvat až 48 hodin.
V některých situacích vás možná budeme muset ohledně vaší žádosti kontaktovat, proto do formuláře uveďte skutečnou e -mailovou adresu nebo telefonní číslo.
Ano, ve většině případů. Důvodem je, že na letišti je větší výběr automobilů a také více firem, ze kterých si můžete vybrat.
Vždy se vyplatí zkontrolovat nabídky i pro vyzvednutí ve městě, zvláště pokud není nutné mít auto na letišti.
Při vyzvednutí auta se ujistěte, že jste za přítomnosti zástupce z půjčovny zkontrolovali následující oblasti a zaznamenali stav vozidla do smlouvy o pronájmu:
- Karosérie
- Pneumatiky
- Zrcadla
- Stav sedadel
- Přední a zadní osvětlení
- Počet najetých kilometrů, který musí být přesně stejný jako vzdálenost uvedená ve smlouvě.
Ověřte zásadu paliva, abyste předešli vzniku dalších poplatků.
Většina půjčoven dodržuje zásady plné/úplné (vyzvednutí a vrácení vozidla s plnou nádrží).
Pokud budete tuto zásadu dodržovat, bude vám účtováno pouze palivo, které spotřebujete.
Konečně buďte při vracení vozidla včas, abyste předešli dalším pokutám!
Samozřejmě si můžete sjednat pronájem auta pro někoho jiného a platit vlastní kreditní kartou.
Mějte prosím na paměti, že řidič musí při vyzvednutí auta ukázat svou vlastní kreditní kartu.
Tuto kreditní kartu je nutné použít jako zálohu, abyste mohli získat pronajaté auto.