คำถามที่พบบ่อย

แนวโน้มราคาต่ำยังสนับสนุนการเช่ารถอีกด้วย
Goldcar และ Thrifty เป็นสองแบรนด์ที่แสดงต้นทุนที่น่าดึงดูดใจบ่อยครั้ง
คุณจะได้รับข้อเสนอที่ถูกกว่าหากคุณจองออนไลน์
มุ่งเน้นไปที่รุ่นปกติในหมวดหมู่ "มินิ" และ "เศรษฐกิจ" เพื่อให้ได้ราคาที่ดีที่สุด

หากใบขับขี่ของคุณไม่ได้เขียนด้วยตัวอักษรโรมัน (เช่น อาหรับ กรีก รัสเซีย หรือจีน) คุณจะต้องพกใบอนุญาตทั้งในประเทศและต่างประเทศ
หากคุณกำลังเช่ารถนอกสหภาพยุโรป คุณจะต้องมีใบขับขี่สากลแทบทุกครั้ง โดยไม่คำนึงถึงตัวอักษร
ใบขับขี่สากลของผู้ขับขี่ต้องแนบใบขับขี่ในประเทศเดิมของผู้ขับขี่

นโยบายการยกเลิกและค่าธรรมเนียมการจัดการอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริษัทให้เช่ารถยนต์และตัวเลือกการยกเลิกที่คุณเลือก
โปรดตรวจสอบนโยบายการยกเลิกและไม่แสดงตัวของคุณก่อนทำการจองเพื่อให้แน่ใจว่าคุณพอใจกับตัวเลือกนี้
ต่อไปนี้เป็นรายการนโยบายการยกเลิกต่างๆ

โปรดจำไว้ว่าหลังจากเวลาไปรับในการจองผ่านไปแล้ว จะไม่มีการยกเลิกหรือปรับเปลี่ยนใดๆ ได้
สิ่งนี้ใช้กับการจองทั้งหมด

นโยบายการยกเลิกของคุณสำหรับการจองแบบชำระเงินล่วงหน้าเต็มจำนวนและชำระเงินล่วงหน้าบางส่วนเป็นอย่างไร

คุณจะได้รับการชำระคืนเต็มจำนวนเกือบทุกครั้งหากคุณยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมง (ในสถานการณ์ที่ไม่ค่อยเกิดขึ้นบ่อยนัก 48 ชั่วโมง) ก่อนไปรับ

คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนเกือบทุกครั้งโดยหักค่าธรรมเนียมการจัดการที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของคุณ หากคุณยกเลิกล่วงหน้าน้อยกว่า 24 ชั่วโมง (ในบางกรณี 48 ชั่วโมง)
ภายใน 20 วันทำการ การคืนเงินจะดำเนินการ

หากการชำระเงินออนไลน์ของคุณน้อยกว่าราคาการจัดการที่ระบุไว้ คุณจะไม่ได้รับเงินคืนสำหรับการจองรถเช่าของคุณ หากคุณยกเลิกเมื่อค่าธรรมเนียมการจัดการมีผลบังคับใช้

นโยบายการยกเลิกจะมีผลกับการจองของคุณโดยอัตโนมัติ หากทำน้อยกว่า 24 ชั่วโมง (ในบางกรณี 48 ชั่วโมง) ก่อนไปรับ

การยกเลิกทั้งหมดควรได้รับการจัดการผ่านพื้นที่จัดการการจองของเรา แทนที่จะดำเนินการโดยตรงกับผู้ให้บริการเช่ารถยนต์
หากคุณตกลงที่จะยกเลิกโดยตรงกับผู้ให้บริการรถเช่าเมื่อเดินทางมาถึง คุณต้องแจ้งให้เราทราบถึงการเปลี่ยนแปลงนี้ในการจองของคุณก่อนเวลาไปรับเพื่อให้เราสามารถยกเลิกได้
หากคุณไม่ยกเลิกโดยตรงกับเรามากกว่า 24/48 ชั่วโมงก่อนเวลานัดรับตามกำหนดการ แต่ทำกับผู้ให้บริการเช่ารถยนต์ การจองของคุณจะได้รับการยืนยันและจะไม่มีการคืนเงินใด ๆ ทั้งสิ้น

อาจไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจองหรือยกเลิกบริการเสริมที่น้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนไปรับได้

นโยบายการยกเลิกของผลิตภัณฑ์ประกันเพิ่มเติมของคุณคืออะไร?

หากคุณซื้อประกันเพิ่มเติมด้วยการเช่ารถ ความคุ้มครองของคุณจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติหากคุณยกเลิกการจองรถเช่า
โปรดตรวจสอบนโยบายการยกเลิกที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของแผนประกันของคุณเพื่อดูว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรือไม่

นโยบายของคุณเกี่ยวกับการไม่แสดงตัวคืออะไร?

การไม่ปรากฏตัวเกิดขึ้นจากหลายสาเหตุ:

คุณไม่สามารถแจ้งให้เราทราบถึงการยกเลิกของคุณก่อนเวลาไปรับตามกำหนด

คุณไม่ได้คืนรถตามเวลาและวันที่ตกลงกันไว้

คุณล้มเหลวในการส่งเอกสารที่จำเป็นในการรับรถ

คุณไม่สามารถให้บัตรเครดิตในนามของผู้ขับขี่หลักที่มีเงินสดเพียงพอ

จะไม่มีการคืนเงินในกรณีต่อไปนี้

บริษัทให้เช่ารถขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการแก่ลูกค้าที่ไม่ได้มาตรงเวลาพร้อมกับเอกสารที่จำเป็นและบัตรเครดิตที่มีเงินเพียงพอที่จะครอบคลุมเงินประกันบนรถ
ลูกค้าจะไม่มีสิทธิได้รับเงินคืนในกรณีดังกล่าว

ค่าบริการทางเดียวจะแตกต่างกันไปตามสถานที่และผู้ให้บริการเช่า
หลังจากที่คุณเลือกรถจากรายการ ค่าใช้จ่ายเที่ยวเดียวจะแสดงในแบบฟอร์มการจอง

โดยปกติจะไม่เป็นปัญหาในการคืนรถนอกเวลาทำการ
บริษัทให้เช่ารถยนต์ส่วนใหญ่มีกล่องกุญแจเฉพาะซึ่งคุณสามารถฝากกุญแจได้
หากต้องการรับรถนอกเวลาทำการ คุณต้องส่งคำขอเฉพาะไปยังผู้ให้บริการเช่า
อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในบางกรณี

คุณมีตัวเลือกในการคืนรถเช่าเร็วกว่าเวลาที่ระบุไว้ในการจอง
อย่างไรก็ตาม เราจะไม่สามารถชดเชยวันที่คุณไม่ได้ใช้

การจองของเราได้รับการยืนยันใน 99 เปอร์เซ็นต์ของกรณีภายในไม่กี่นาทีหลังจากทำการจอง
หากประเภทรถที่คุณขอไม่พร้อมให้บริการ เราจะต้องยืนยันความพร้อมให้บริการกับตัวแทนเช่ารถ
เราจะให้การยืนยันการจองแก่คุณเมื่อการจองของคุณได้รับการยืนยันแล้ว
หากไม่มีรถที่ระบุ เราจะติดต่อคุณเพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับทางเลือกอื่นๆ อย่างไรก็ตาม คุณยังคงสามารถยกเลิกการจองของคุณได้ฟรีในขณะนี้ผ่านทางพอร์ทัลออนไลน์ของเรา

ได้ คุณสามารถอัปเดตข้อมูลการจองของคุณได้อย่างรวดเร็ว
คุณจะต้องส่งคำขอแก้ไขผ่านทางเว็บพอร์ทัลของเราเท่านั้น
โปรดทราบว่าขึ้นอยู่กับประเภทของการปรับปรุง เวลาในการดำเนินการอาจใช้เวลานานถึง 48 ชั่วโมง
ในบางสถานการณ์ เราอาจจำเป็นต้องติดต่อคุณเกี่ยวกับคำขอของคุณ ดังนั้นโปรดระบุที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของแท้ในแบบฟอร์ม

ใช่ในกรณีส่วนใหญ่ เนื่องจากสนามบินมีรถยนต์หลากหลายประเภทและมีบริษัทให้เลือกมากกว่า
การตรวจสอบราคาสำหรับรถปิคอัพในเมืองก็คุ้มค่าเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าไม่จำเป็นต้องมีรถที่สนามบิน

เมื่อคุณรับรถ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบพื้นที่ต่อไปนี้ต่อหน้าตัวแทนจากบริษัทผู้ให้เช่าและบันทึกสภาพของรถไว้ในสัญญาเช่า:
- ตัวรถ
- ยางรถยนต์
- กระจก
- สภาพที่นั่ง
- ไฟส่องสว่างด้านหน้าและด้านหลัง
- เลขไมล์ซึ่งต้องเท่ากันทุกประการกับระยะทางที่ระบุในสัญญา
ตรวจสอบนโยบายน้ำมันเชื้อเพลิงเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
บริษัทให้เช่าส่วนใหญ่ปฏิบัติตามนโยบายเต็ม/เต็ม (การรับและคืนรถพร้อมน้ำมันเต็มถัง)
หากคุณปฏิบัติตามหลักการนี้ คุณจะถูกเรียกเก็บเฉพาะน้ำมันเชื้อเพลิงที่คุณบริโภคเท่านั้น
สุดท้าย ตรงเวลาขณะคืนรถเพื่อป้องกันค่าปรับเพิ่มเติม!

แน่นอน คุณสามารถจัดรถเช่าให้คนอื่นและชำระเงินด้วยบัตรเครดิตของคุณเองได้
โปรดทราบว่าผู้ขับขี่ต้องแสดงบัตรเครดิตของตนเองเมื่อรับรถ
ต้องใช้บัตรเครดิตนี้เป็นเงินมัดจำเพื่อรับรถที่เช่า