よくある質問
低コストの傾向はまた、レンタカーを支持します。
GoldcarとThriftyは、非常に魅力的なコストを頻繁に示す2つのブランドです。
オンラインでご予約いただくと、お得な料金でご利用いただけます。
「ミニ」と「エコノミー」のカテゴリの通常のモデルに焦点を当てて、最高の料金を手に入れましょう。
オンラインまたは現在の予約の[予約の管理]セクションで予約プロセス中に追加の追加を選択できますが、オプションの追加は、レンタルカウンターで車を回収するときに、常にサプライヤーに直接支払われます。
場合によっては、レンタル価格にGPSや追加ドライバーなどのオプションの追加料金が含まれることがあります。
ほとんどの場合、それは問題ではありません。 車を予約する際は、旅行先の国を指定してください。
予約は、許可されている国を決定するために検討されます。 特別な国境を越えた書類が必要になる場合があります。 ご予約前にご不明な点がございましたら、お電話にてお問い合わせください。
状況によっては、予約で指定された通常の集荷場所ではなく、選択した場所にレンタカーを配達できる場合があります。 場合によっては追加料金がかかる場合があります。 詳しくはお問い合わせください。
ほとんどの場合、運転手は重大な事故がなく、少なくとも1年間は有効な運転免許証を持っている必要があります。
レンタカー会社の事務所では常に運転免許証を提出する必要があることに注意してください。
はい。 車を検索するときは、左側の検索フィルターを使用して、「オートマチックトランスミッション」を搭載した自動車に検索結果を限定します。
運転免許証がローマ字（アラビア語、ギリシャ語、ロシア語、中国語など）で書かれていない場合は、国際免許証と国内免許証の両方を携帯する必要があります。
EU域外でレンタカーを借りる場合は、アルファベットに関係なく、ほとんどの場合、国際運転免許証が必要になります。
運転免許証には、運転免許証の元の国内運転免許証が添付されている必要があります。
レンタカー会社と選択したキャンセルオプションによって、キャンセルポリシーと管理手数料が異なる場合があります。
予約を行う前に、キャンセルとノーショーのポリシーを確認して、オプションに問題がないことを確認してください。
以下は、利用可能なさまざまなキャンセルポリシーのリストです。
予約のピックアップ時間が過ぎた後は、キャンセルや調整はできませんのでご注意ください。
これはすべての予約に適用されます。
全額前払いおよび一部前払いの予約のキャンセルポリシーは何ですか？
集荷の最大24時間前（まれに48時間前）にキャンセルした場合、ほとんどの場合、全額が返済されます。
24時間以内（場合によっては48時間前）にキャンセルした場合、ほとんどの場合、利用規約で指定された管理料金を差し引いた全額が返金されます。
20営業日以内に、払い戻しが処理されます。
オンラインでの支払いが表示されている管理価格よりも低い場合、管理料金が有効なときにキャンセルしても、レンタカーの予約の払い戻しは行われません。
キャンセルポリシーは、ピックアップの24時間以内（状況によっては48時間）以内に行われた場合、予約に自動的に適用されます。
すべてのキャンセルは、レンタカー会社に直接連絡するのではなく、予約管理エリアで処理する必要があります。
到着時にレンタカー会社に直接キャンセルすることに同意する場合は、キャンセルするために、ピックアップ時間の前に予約の変更を通知する必要があります。
ピックアップ予定時刻の24/48時間以上前に直接キャンセルせず、レンタカー会社にキャンセルした場合、予約が確認され、返金は行われません。
ピックアップの24時間以内に、予約を変更したり、オプションの追加料金をキャンセルしたりできない場合があります。
あなたの追加保険商品のキャンセルポリシーは何ですか？
レンタカーで追加保険を購入した場合、レンタカーの予約をキャンセルすると、補償範囲は自動的にキャンセルされます。
保険プランの利用規約に記載されているキャンセルポリシーを確認して、払い戻しを受ける資格があるかどうかを確認してください。
ノーショーに関するあなたの方針は何ですか？
ノーショーはさまざまな理由で発生します。
予定されている集荷時間より前にキャンセルを通知できませんでした。
合意した日時に車を返却しませんでした。
車を受け取るために必要な書類を提出できませんでした。
プライマリードライバーの名前でクレジットカードに十分な現金を提供できませんでした。
以下のいずれかの場合、払い戻しはありません。
レンタカー会社は、必要な書類と車両の敷金をカバーするのに十分な資金のあるクレジットカードを持って時間通りに来られなかった顧客へのサービスを拒否する権利を保持します。
そのような状況では、お客様は返金を受ける権利がありません。
通常、営業時間外に車を返却することは問題ありません。
レンタカー会社の大多数は、鍵を預けることができる特定のキーボックスを提供しています。
営業時間外に車両を受け取るには、レンタルプロバイダーに特定のリクエストを送信する必要があります。
場合によっては追加料金がかかる場合があります。
私たちの予約は、予約されてから数分以内に99％のケースで確認されます。
ご希望の車種がご利用いただけない場合は、レンタカー会社にご確認いただく必要があります。
予約が確定次第、予約確認書をお送りします。
指定された車が利用できない場合は、他のオプションについてアドバイスするためにご連絡します。 ただし、現時点では、オンラインポータルから無料で予約をキャンセルできます。
はい、予約の情報をすばやく更新できます。
あなたは私たちのウェブポータルを通して修正要求を提出する必要があるだけです。
調整の種類によっては、処理に最大48時間かかる場合がありますのでご注意ください。
場合によっては、ご要望についてご連絡させていただく場合がございますので、本物のメールアドレスまたは電話番号をフォームにご記入ください。
はい、ほとんどの場合。 これは、空港にはより多くの車の品揃えと、より多くの企業から選択できるためです。
特に空港で車を持っている必要がない場合は、都市のピックアップの見積もりも確認する価値があります。
車を受け取るときは、レンタカー会社の担当者の立会いのもとで次のエリアを検査し、レンタカー契約に車両の状態を記録してください。
- 車体
-タイヤ
-ミラー
-座席の状態
-フロントとリアのイルミネーション
-マイレージ。契約で指定された距離と正確に同じである必要があります。
追加料金が発生しないように、燃料ポリシーを確認してください。
レンタル会社の大多数は、フル/フルポリシー（満タンの車両の回収と返却）を順守しています。
この原則を順守する場合、消費した燃料に対してのみ課金されます。
最後に、それ以上の罰金が発生しないように、車両を返却する間は時間どおりに行ってください。
もちろん、他の人のためにレンタカーを手配して、自分のクレジットカードで支払うこともできます。
車を受け取る際は、ドライバーが自分のクレジットカードを提示する必要があることに注意してください。
レンタカーを受け取るには、このクレジットカードをデポジットに使用する必要があります。