FAQ
Trend niske cijene također pogoduje najmu automobila.
Goldcar i Thrifty dvije su marke koje često pokazuju vrlo atraktivne troškove.
Dobit ćete jeftinije ponude ako svoju rezervaciju napravite putem interneta.
Usredotočite se na obične modele u kategorijama "Mini" i "Ekonomija" kako biste dobili najbolje cijene.
Molimo da nas kontaktirate ako niste primili svoju potvrdu.
Pregledajte mapu sa neželjenom poštom da vidite je li potvrdna e -poruka označena kao neželjena pošta.
Iako možete izabrati dodavanje dodatnih dodataka tijekom procesa rezervacije na mreži ili putem odjeljka Upravljanje rezervacijama na trenutnoj rezervaciji, neobavezni dodaci uvijek se plaćaju izravno dobavljaču kada preuzmete automobil na šalteru za iznajmljivanje.
U nekim slučajevima cijena najma može uključivati dodatne dodatke, poput GPS -a ili dodatnog vozača.
U većini slučajeva dobit ćete rezervirano vozilo, ali možete dobiti i slično vozilo u istoj klasi.
U većini slučajeva to nije problem. Prilikom rezervacije automobila navedite zemlje u koje namjeravate putovati.
Rezervacija će se pregledati kako bi se utvrdilo koje su zemlje dopuštene. Ponekad su potrebni posebni prekogranični dokumenti. Ako imate bilo kakvih pitanja prije rezervacije, nazovite nas.
U nekim situacijama možda ćete moći unajmiti svoj automobil za najam na mjesto po vašem izboru, a ne na uobičajeno mjesto preuzimanja navedeno u vašoj rezervaciji. U nekim slučajevima može doći do dodatne naknade. Za dodatne informacije kontaktirajte nas.
U većini slučajeva vozači moraju imati važeću vozačku dozvolu najmanje godinu dana bez značajnijih nesreća.
Imajte na umu da vozačku dozvolu morate uvijek dati u uredu agencije za iznajmljivanje automobila.
Da. Kada tražite automobil, upotrijebite filtar za pretraživanje s lijeve strane da ograničite rezultate na automobile s "automatskim mjenjačem".
Ako vaša vozačka dozvola nije napisana rimskim slovima (na primjer, arapskom, grčkom, ruskom ili kineskom), morat ćete nositi međunarodnu i domaću dozvolu.
Ako iznajmljujete automobil izvan EU -a, gotovo uvijek će vam trebati međunarodna vozačka dozvola, bez obzira na abecedu.
Međunarodna vozačka dozvola vozača mora biti popraćena izvornom domaćom vozačkom dozvolom.
Ovisno o tvrtki za iznajmljivanje automobila i odabranoj opciji otkazivanja, politika otkazivanja i administrativna pristojba mogu se razlikovati.
Prije rezervacije pregledajte pravila otkazivanja i nedolaska kako biste bili sigurni da vam se ta opcija sviđa.
Slijedi popis različitih dostupnih politika otkazivanja.
Upamtite da nakon što je vrijeme preuzimanja za rezervaciju prošlo, otkazivanja i prilagodbe nisu dostupne.
To se odnosi na sve rezervacije.
Koja su vaša pravila otkazivanja za potpuno unaprijed plaćene i djelomično unaprijed plaćene rezervacije?
Gotovo uvijek ćete biti u cijelosti vraćeni ako otkažete do 24 sata (u rijetkim situacijama 48 sati) prije preuzimanja.
Gotovo uvijek ćete dobiti potpuni povrat umanjen za administrativne troškove navedene u vašim uvjetima i odredbama ako otkažete manje od 24 sata (u određenim slučajevima 48 sati) unaprijed.
U roku od 20 radnih dana povrat se obrađuje.
Ako je vaše mrežno plaćanje manje od navedene administrativne cijene, nećete dobiti povrat za svoju rezervaciju najma automobila ako je otkažete kada je administrativna pristojba na snazi.
Pravila otkazivanja automatski će se primijeniti na vašu rezervaciju ako je izvršena manje od 24 sata (u nekim slučajevima 48 sati) prije preuzimanja.
Sva otkazivanja trebaju biti obrađena putem našeg područja Upravljanje rezervacijama, a ne izravno kod operatera za iznajmljivanje automobila.
Ako se slažete da ćete otkazati izravno s davateljem usluge najma automobila po dolasku, morate nas obavijestiti i o ovoj promjeni vaše rezervacije prije vremena preuzimanja kako bismo je otkazali.
Ako ne otkažete izravno više od 24 sata prije dogovorenog vremena preuzimanja, već to učinite kod davatelja najma automobila, vaša će rezervacija biti potvrđena i povrat novca neće biti odobren.
Možda neće biti moguće izmijeniti vašu rezervaciju ili otkazati dodatne dodatke manje od 24 sata prije preuzimanja.
Koja je politika otkazivanja vašeg dodatnog proizvoda osiguranja?
Ako ste uz rent -a -car kupili dodatno osiguranje, pokriće će vam se automatski otkazati ako otkažete rezervaciju najma automobila.
Molimo provjerite politiku otkazivanja koja je navedena u odredbama i uvjetima vašeg plana osiguranja kako biste provjerili imate li pravo na povrat.
Koja su vaša pravila o nedolasku?
Nedolazak se događa iz različitih razloga:
Niste nas obavijestili o otkazivanju unaprijed do predviđenog vremena preuzimanja.
Auto niste vratili u dogovoreno vrijeme i na datum.
Niste podnijeli potrebne papire za preuzimanje automobila.
Niste dali kreditnu karticu na ime primarnog vozača s dovoljno dostupnog gotovine.
Neće biti povrata u slučaju bilo čega od sljedećeg.
Tvrtka za iznajmljivanje automobila zadržava pravo odbiti uslugu svakom korisniku koji se ne pojavi na vrijeme sa potrebnim papirima i kreditnom karticom s dovoljno sredstava za pokriće sigurnosnog depozita na vozilu.
U takvim okolnostima kupac neće imati pravo na povrat novca.
Jednosmjerna naknada varira ovisno o lokaciji i dobavljaču najma.
Nakon što odaberete automobil s popisa, u obrascu za rezervaciju bit će prikazan jednosmjerni trošak.
Obično nije problem vratiti automobil izvan radnog vremena.
Većina tvrtki za iznajmljivanje automobila pružaju određenu kutiju za ključeve u koju možete položiti ključeve.
Da biste preuzeli svoje vozilo izvan radnog vremena, morate podnijeti poseban zahtjev davatelju usluga najma.
U nekim slučajevima može doći do dodatne naknade.
Imate mogućnost vraćanja unajmljenog automobila prije vremena navedenog u vašoj rezervaciji.
Međutim, nećemo vam moći nadoknaditi dane koje niste iskoristili.
Naše rezervacije potvrđene su u 99 posto slučajeva u roku od nekoliko minuta od rezervacije.
Ako vrsta vozila koju ste zatražili nije dostupna, morat ćemo potvrditi dostupnost kod agenta za iznajmljivanje automobila.
Nakon potvrde rezervacije poslat ćemo vam potvrdu rezervacije.
Ako navedeni automobil nije dostupan, kontaktirat ćemo vas kako bismo vas obavijestili o drugim opcijama; međutim, još uvijek možete besplatno otkazati svoju rezervaciju putem našeg mrežnog portala.
Da, možete brzo ažurirati podatke o svojoj rezervaciji.
Potrebno je samo podnijeti zahtjev za izmjenu putem našeg web portala.
Imajte na umu da ovisno o vrsti prilagodbe, vrijeme obrade može potrajati do 48 sati.
U nekim situacijama možda ćemo vas morati kontaktirati u vezi vašeg zahtjeva pa u obrazac uključite izvornu adresu e -pošte ili telefonski broj.
Da, u većini slučajeva. To je zato što zračna luka ima veći asortiman automobila, kao i više tvrtki koje možete izabrati.
Uvijek vrijedi provjeriti ponude i za gradske prijevoze, pogotovo ako nije potrebno imati automobil u zračnoj luci.
Prilikom preuzimanja automobila provjerite da li u prisutnosti predstavnika rent -a -car tvrtke pregledavate sljedeća područja i zabilježite stanje vozila u ugovoru o najmu:
- Tijelo automobila
- Gume
- Ogledala
- Stanje sjedala
- Prednje i stražnje osvjetljenje
- kilometraža, koja mora biti potpuno jednaka udaljenosti navedenoj u ugovoru.
Provjerite pravila o gorivu kako biste spriječili dodatne troškove.
Većina tvrtki za iznajmljivanje pridržava se politike potpunog/potpunog preuzimanja (vraćanje vozila s punim spremnikom).
Ako se pridržavate ovog načela, bit će vam naplaćeno samo gorivo koje potrošite.
Konačno, dođite na vrijeme dok vraćate vozilo kako biste spriječili daljnje kazne!
Naravno, možete dogovoriti najam automobila za nekoga drugog i platiti vlastitom kreditnom karticom.
Imajte na umu da vozač prilikom preuzimanja automobila mora pokazati svoju kreditnu karticu.
Ova kreditna kartica mora se upotrijebiti za polog kako biste primili najam automobila.