FAQs
Ein Billigtrend begünstigt auch die Autovermietung.
Goldcar und Thrifty sind zwei Marken, die häufig sehr attraktive Kosten aufweisen.
Sie erhalten günstigere Angebote, wenn Sie Ihre Reservierung online vornehmen.
Konzentrieren Sie sich auf reguläre Modelle in den Kategorien "Mini" und "Economy", um die besten Preise zu erzielen.
Sollten Sie Ihre Bestätigung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Sehen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach, ob die Bestätigungs-E-Mail als Spam gekennzeichnet wurde.
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In den meisten Fällen erhalten Sie ein reserviertes Fahrzeug, Sie können aber auch ein ähnliches Fahrzeug derselben Klasse erhalten.
In den meisten Fällen ist es kein Problem. Bitte geben Sie bei der Buchung Ihres Autos die Länder an, in die Sie reisen möchten.
Die Buchung wird überprüft, um festzustellen, welche Länder zulässig sind. Manchmal sind spezielle grenzüberschreitende Dokumente erforderlich. Bei Fragen vor der Reservierung rufen Sie uns bitte an.
In einigen Situationen können Sie Ihren Mietwagen möglicherweise an einen Ort Ihrer Wahl liefern lassen, anstatt an den in Ihrer Reservierung angegebenen Abholort. In einigen Fällen kann ein Aufpreis anfallen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte.
In den meisten Fällen müssen die Fahrer seit mindestens einem Jahr ohne nennenswerte Unfälle einen gültigen Führerschein besitzen.
Denken Sie daran, dass Sie Ihren Führerschein immer im Büro der Autovermietung vorlegen müssen.
Jawohl. Verwenden Sie bei der Suche nach einem Auto den Suchfilter auf der linken Seite, um die Ergebnisse auf Autos mit "Automatikgetriebe" einzugrenzen.
Wenn Ihr Führerschein nicht in lateinischer Schrift geschrieben ist (z. B. Arabisch, Griechisch, Russisch oder Chinesisch), müssen Sie sowohl einen internationalen als auch einen inländischen Führerschein mit sich führen.
Wenn Sie ein Auto außerhalb der EU mieten, benötigen Sie unabhängig vom Alphabet fast immer einen internationalen Führerschein.
Dem internationalen Führerschein eines Fahrers muss der originale inländische Führerschein des Fahrers beiliegen.
Je nach Autovermietung und gewählter Stornierungsoption können die Stornierungsbedingungen und die Bearbeitungsgebühr abweichen.
Bitte überprüfen Sie Ihre Stornierungs- und No-Show-Richtlinien, bevor Sie eine Reservierung vornehmen, um sicherzustellen, dass Sie mit der Option einverstanden sind.
Im Folgenden finden Sie eine Liste der verschiedenen verfügbaren Stornierungsbedingungen.
Denken Sie daran, dass nach Ablauf der Abholzeit der Buchung keine Stornierungen oder Anpassungen möglich sind.
Dies gilt für alle Reservierungen.
Wie lauten Ihre Stornierungsbedingungen für vollständig im Voraus bezahlte und teilweise im Voraus bezahlte Reservierungen?
Sie werden fast immer vollständig zurückerstattet, wenn Sie bis zu 24 Stunden (in seltenen Fällen 48 Stunden) vor Ihrer Abholung stornieren.
Sie erhalten fast immer eine vollständige Rückerstattung abzüglich der in Ihren Geschäftsbedingungen angegebenen Bearbeitungsgebühr, wenn Sie weniger als 24 Stunden (in bestimmten Fällen 48 Stunden) im Voraus stornieren.
Innerhalb von 20 Werktagen werden Rückerstattungen bearbeitet.
Wenn Ihre Online-Zahlung unter dem angegebenen Verwaltungspreis liegt, erhalten Sie keine Rückerstattung für Ihre Mietwagenbuchung, wenn Sie diese stornieren, während die Verwaltungsgebühr in Kraft ist.
Die Stornierungsbedingungen gelten automatisch für Ihre Buchung, wenn diese weniger als 24 Stunden (in manchen Fällen 48 Stunden) vor der Abholung erfolgt.
Alle Stornierungen sollten über unseren Bereich Buchung verwalten und nicht direkt bei der Autovermietung abgewickelt werden.
Wenn Sie bei der Ankunft direkt mit der Autovermietung stornieren, müssen Sie uns auch diese Änderung Ihrer Buchung vor Ihrer Abholzeit mitteilen, damit wir sie stornieren können.
Wenn Sie nicht mehr als 24/48 Stunden vor der geplanten Abholzeit direkt bei uns stornieren, sondern beim Mietwagenanbieter, wird Ihre Reservierung bestätigt und es wird keine Rückerstattung gewährt.
Es ist möglicherweise nicht möglich, Ihre Reservierung weniger als 24 Stunden vor der Abholung zu ändern oder optionale Extras zu stornieren.
Welche Stornobedingungen gelten für Ihr Zusatzversicherungsprodukt?
Wenn Sie mit Ihrem Mietwagen eine Zusatzversicherung abgeschlossen haben, erlischt Ihr Versicherungsschutz automatisch, wenn Sie Ihre Mietwagenreservierung stornieren.
Bitte überprüfen Sie die Stornierungsbedingungen in den Bedingungen Ihres Versicherungsplans, um zu sehen, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben.
Welche Richtlinien gelten für Nichterscheinen?
Nichterscheinen kann aus verschiedenen Gründen auftreten:
Sie haben uns Ihre Stornierung nicht vor der geplanten Abholzeit mitgeteilt.
Sie haben das Auto nicht zum vereinbarten Zeitpunkt und Datum zurückgegeben.
Sie haben es versäumt, die erforderlichen Papiere zur Abholung des Autos vorzulegen.
Sie haben keine Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers mit ausreichend verfügbarem Bargeld vorgelegt.
In den folgenden Fällen erfolgt keine Rückerstattung.
Die Autovermietung behält sich das Recht vor, den Service für jeden Kunden abzulehnen, der nicht rechtzeitig mit den erforderlichen Papieren und einer Kreditkarte mit ausreichenden Mitteln zur Deckung der Kaution für das Fahrzeug erscheint.
Der Kunde hat unter solchen Umständen keinen Anspruch auf Rückerstattung.
Die Einweggebühr variiert je nach Standort und Mietanbieter.
Nachdem Sie ein Auto aus der Liste ausgewählt haben, wird eine Einweggebühr im Buchungsformular angezeigt.
Eine Rückgabe des Autos außerhalb der Geschäftszeiten ist in der Regel kein Problem.
Die meisten Autovermietungen bieten einen speziellen Schlüsselkasten an, in dem Sie Ihre Schlüssel hinterlegen können.
Um Ihr Fahrzeug außerhalb der Geschäftszeiten abzuholen, müssen Sie eine spezielle Anfrage an den Vermieter stellen.
In einigen Fällen kann ein Aufpreis anfallen.
Sie haben die Möglichkeit, Ihren Mietwagen früher als in Ihrer Reservierung angegeben zurückzugeben.
Für die nicht genutzten Tage können wir Sie jedoch nicht entschädigen.
Unsere Reservierungen werden in 99 Prozent der Fälle innerhalb von Minuten nach der Buchung bestätigt.
Wenn der von Ihnen angeforderte Fahrzeugtyp nicht verfügbar ist, müssen wir die Verfügbarkeit mit der Autovermietung bestätigen.
Wir geben Ihnen eine Buchungsbestätigung, sobald Ihre Reservierung bestätigt wurde.
Wenn das angegebene Auto nicht verfügbar ist, werden wir Sie kontaktieren, um Sie über andere Optionen zu beraten; Sie können Ihre Reservierung zu diesem Zeitpunkt jedoch noch kostenlos über unser Online-Portal stornieren.
Ja, Sie können die Informationen Ihrer Reservierung schnell aktualisieren.
Sie müssen lediglich einen Änderungsantrag über unser Webportal stellen.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit je nach Art der Anpassung bis zu 48 Stunden dauern kann.
In einigen Situationen müssen wir Sie möglicherweise wegen Ihrer Anfrage kontaktieren. Geben Sie daher bitte eine echte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer in das Formular ein.
Yes, in most cases. This is because the airport has a larger assortment of cars as well as more firms to choose from.
It's always worth checking quotes for city pickups as well, especially if having a car at the airport isn't necessary.
Achten Sie bei der Abholung Ihres Fahrzeugs darauf, dass Sie im Beisein eines Vertreters des Vermieters folgende Bereiche inspizieren und den Zustand des Fahrzeugs im Mietvertrag festhalten:
- Karosserie
- Reifen
- Spiegel
- Zustand der Sitze
- Front- und Heckbeleuchtung
- Der Kilometerstand, der genau der im Vertrag angegebenen Entfernung entsprechen muss.
Überprüfen Sie die Kraftstoffrichtlinie, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.
Die meisten Autovermietungen halten sich an eine Voll/Voll-Politik (Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs mit vollem Tank).
Wenn Sie sich an diesen Grundsatz halten, wird Ihnen nur der von Ihnen verbrauchte Kraftstoff in Rechnung gestellt.
Seien Sie schließlich pünktlich bei der Rückgabe des Fahrzeugs, um weitere Bußgelder zu vermeiden!
Selbstverständlich können Sie auch einen Mietwagen für eine andere Person buchen und mit Ihrer eigenen Kreditkarte bezahlen.
Bitte beachten Sie, dass der Fahrer bei der Abholung des Fahrzeugs seine eigene Kreditkarte vorlegen muss.
Diese Kreditkarte muss für die Kaution verwendet werden, um den Mietwagen zu erhalten.