FAQs
En rimelig trend favoriserer også bilutleie.
Goldcar og Thrifty er to merker som ofte viser svært attraktive kostnader.
Du får billigere tilbud hvis du bestiller online.
Fokuser på vanlige modeller i kategoriene "Mini" og "Economy" for å få de beste prisene.
Hvis du ikke har mottatt bekreftelsen, vennligst kontakt oss.
Undersøk søppelpostmappen din for å se om bekreftelses -e -posten ble flagget som søppelpost.
Selv om du kan velge å legge til ekstra tillegg under bestillingsprosessen online eller via delen Administrer reservasjoner på en gjeldende reservasjon, blir ekstrautstyret alltid betalt direkte til leverandøren når du henter bilen din ved utleiedisken.
I noen tilfeller kan leieprisen inkludere tilleggsutstyr som f.eks. En GPS eller en ekstra sjåfør.
I de fleste tilfeller vil du motta et reservert kjøretøy, men du kan også få et lignende kjøretøy i samme klasse.
I de fleste tilfeller er det ikke et problem. Når du bestiller bilen din, vennligst spesifiser landene du har tenkt å reise til.
Bestillingen vil bli gjennomgått for å avgjøre hvilke land som er tillatt. Noen ganger kreves det spesielle grenseoverskridende dokumenter. Hvis du har spørsmål før du bestiller, vennligst ring oss.
I noen situasjoner kan det hende du kan få leiebilen din levert til et sted du ønsker, i stedet for det vanlige hentestedet som er angitt i reservasjonen. Det kan være en ekstra kostnad i noen tilfeller. For mer informasjon, vennligst kontakt oss.
I de fleste tilfeller må sjåfører ha hatt gyldig førerkort i minst et år uten vesentlige ulykker.
Husk at du alltid må oppgi førerkortet på bilutleiefirmaets kontor.
Ja. Når du søker etter en bil, kan du bruke søkefilteret på venstre side for å begrense resultatene til biler med "automatgir".
Hvis førerkortet ditt ikke er skrevet med det romerske alfabetet (for eksempel arabisk, gresk, russisk eller kinesisk), må du ha både internasjonalt og innenlandsk lisens.
Hvis du leier en bil utenfor EU, trenger du nesten alltid et internasjonalt førerkort, uavhengig av alfabetet.
Et internasjonalt førerkort må ledsages av det originale førerkortet.
Avhengig av et bilutleiefirma og avbestillingsalternativet du velger, kan avbestillingsreglene og administrasjonsgebyret variere.
Se gjennom retningslinjene for avbestilling og manglende oppmøte før du foretar en reservasjon for å sikre at du er komfortabel med alternativet.
Følgende er en liste over de forskjellige avbestillingsreglene som er tilgjengelige.
Husk at etter at hentetiden på bestillingen er over, er det ingen kanselleringer eller justeringer som er tilgjengelige.
Dette gjelder alle reservasjoner.
Hva er dine avbestillingsregler for fullstendig forhåndsbetalte og delvis forhåndsbetalte reservasjoner?
Du blir nesten alltid tilbakebetalt i sin helhet hvis du avbestiller opptil 24 timer (i sjeldne situasjoner 48 timer) før henting.
Du vil nesten alltid motta full refusjon minus administrasjonsgebyret som er angitt i vilkårene og betingelsene hvis du avbestiller mindre enn 24 timer (i visse tilfeller 48 timer) på forhånd.
Innen 20 virkedager behandles refusjon.
Hvis din online betaling er mindre enn den angitte administrasjonsprisen, vil du ikke motta refusjon for leiebilen din hvis du avbestiller den når administrasjonsgebyret gjelder.
Avbestillingsreglene vil automatisk gjelde for bestillingen hvis den gjøres mindre enn 24 timer (i noen tilfeller 48 timer) før henting.
Alle kanselleringer bør håndteres gjennom vårt Manage Booking -område i stedet for direkte med bilutleiefirmaet.
Hvis du godtar å kansellere direkte med bilutleiefirmaet ved ankomst, må du også varsle oss om denne endringen i bestillingen din før hentetidspunktet for at vi skal kansellere den.
Hvis du ikke avbestiller direkte hos oss mer enn 24/48 timer før den planlagte hentetiden, men gjør det med bilutleiefirmaet, vil reservasjonen din bli bekreftet og det vil ikke bli gitt refusjon.
Det er kanskje ikke mulig å gjøre endringer i reservasjonen eller avbryte tilleggsutstyr mindre enn 24 timer før henting.
Hva er ditt ekstra forsikringsprodukts avbestillingsregler?
Hvis du kjøpte tilleggsforsikring med leiebilen din, blir dekningen din automatisk kansellert hvis du avbestiller leiebilen.
Kontroller avbestillingsreglene som er nevnt i vilkårene og betingelsene i forsikringsplanen din for å se om du har krav på refusjon.
Hva er retningslinjene dine for no-show?
Møter skjer av forskjellige årsaker:
Du klarte ikke å varsle oss om kanselleringen din på forhånd til den planlagte hentetiden.
Du returnerte ikke bilen til avtalt tid og dato.
Du klarte ikke å sende inn de nødvendige papirene for å hente bilen.
Du klarte ikke å gi et kredittkort i navnet til den primære sjåføren med tilstrekkelig tilgjengelige kontanter.
Det blir ingen refusjon i tilfelle noe av det følgende.
Bilutleiefirmaet opprettholder retten til å avvise service til enhver kunde som ikke kommer i tide med de nødvendige papirene og et kredittkort med tilstrekkelige midler til å dekke sikkerhetsbeløpet på bilen.
Kunden vil ikke ha krav på refusjon under slike omstendigheter.
Enveisgebyret varierer avhengig av beliggenhet og leieleverandør.
Etter at du har valgt en bil fra listen, vil en enveiskostnad vises i bestillingsskjemaet.
Det er vanligvis ikke noe problem å returnere bilen utenom åpningstidene.
Flertallet av bilutleiefirmaer tilbyr en bestemt nøkkelboks hvor du kan sette inn nøklene dine.
For å hente bilen utenom åpningstidene, må du sende en spesifikk forespørsel til utleier.
Det kan være en ekstra kostnad i noen tilfeller.
Du har muligheten til å returnere leiebilen din før tidspunktet som er angitt i reservasjonen.
Vi vil imidlertid ikke kunne kompensere deg for dagene du ikke har brukt.
Våre reservasjoner bekreftes i 99 prosent av tilfellene i løpet av minutter etter at vi ble booket.
Hvis kjøretøytypen du ba om er utilgjengelig, må vi bekrefte tilgjengeligheten hos bilutleiefirmaet.
Vi gir deg en bestillingsbekreftelse når reservasjonen er bekreftet.
Hvis den spesifiserte bilen ikke er tilgjengelig, kontakter vi deg for å gi deg råd om andre alternativer; Du kan imidlertid fortsatt avbestille reservasjonen din for øyeblikket gratis via vår online portal.
Ja, du kan raskt oppdatere informasjonen om din reservasjon.
Du trenger bare å sende inn en endringsforespørsel gjennom vår webportal.
Vær oppmerksom på at behandlingstiden kan ta opptil 48 timer, avhengig av typen justering.
I noen situasjoner kan det hende vi må kontakte deg angående forespørselen din, så vær så snill å inkludere en ekte e -postadresse eller telefonnummer i skjemaet.
Ja, i de fleste tilfeller. Dette er fordi flyplassen har et større utvalg biler og flere firmaer å velge mellom.
Det er alltid verdt å sjekke tilbud for byhenting også, spesielt hvis det ikke er nødvendig å ha bil på flyplassen.
Når du henter bilen, må du kontrollere at du inspiserer følgende områder i nærvær av en representant fra utleiefirmaet og registrerer kjøretøyets tilstand i leieavtalen:
- Karosseri
- Dekk
- Speilene
- Tilstanden på setene
- Belysning foran og bak
- Kilometerstanden, som må være nøyaktig den samme som avstanden som er angitt i kontrakten.
Kontroller drivstoffpolicyen for å unngå ekstra kostnader.
Flertallet av utleiefirmaene følger en full/full policy (henting og retur av kjøretøyet med full tank).
Hvis du følger dette prinsippet, blir du kun belastet for drivstoffet du bruker.
Til slutt, vær i tide mens du returnerer bilen for å forhindre ytterligere bøter!
Selvfølgelig kan du ordne en leiebil for noen andre og betale med ditt eget kredittkort.
Vær oppmerksom på at sjåføren må vise sitt eget kredittkort når du henter bilen.
Dette kredittkortet må brukes for å motta leiebilen.