FAQs
Trend niskobudżetowy sprzyja również wynajmowi samochodów.
Goldcar i Thrifty to dwie marki, które często prezentują bardzo atrakcyjne ceny.
Otrzymasz tańsze oferty, jeśli dokonasz rezerwacji online.
Skup się na zwykłych modelach w kategoriach „Mini” i „Ekonomia”, aby uzyskać najlepsze stawki.
Jeśli nie otrzymałeś potwierdzenia, skontaktuj się z nami.
Sprawdź folder spamu, aby sprawdzić, czy wiadomość e-mail z potwierdzeniem została oznaczona jako spam.
Chociaż możesz wybrać dodatkowe dodatki podczas procesu rezerwacji online lub za pośrednictwem sekcji Zarządzaj rezerwacjami w bieżącej rezerwacji, opcjonalne dodatki są zawsze opłacane bezpośrednio u dostawcy, gdy odbierasz samochód w punkcie wynajmu.
W niektórych przypadkach cena wynajmu może zawierać opcjonalne dodatki, takie jak GPS lub dodatkowy kierowca.
W większości przypadków otrzymasz zarezerwowany pojazd, ale możesz również otrzymać podobny pojazd w tej samej klasie.
W większości przypadków nie stanowi to problemu. Dokonując rezerwacji samochodu, podaj kraje, do których zamierzasz podróżować.
Rezerwacja zostanie sprawdzona w celu ustalenia, które kraje są dozwolone. Czasami wymagane są specjalne dokumenty transgraniczne. Jeśli masz jakiekolwiek pytania przed dokonaniem rezerwacji, zadzwoń do nas.
W niektórych sytuacjach możesz mieć możliwość dostarczenia wynajętego samochodu do wybranej lokalizacji, a nie do standardowego miejsca odbioru określonego w rezerwacji. W niektórych przypadkach może obowiązywać dodatkowa opłata. W celu uzyskania dalszych informacji prosimy o kontakt.
W większości przypadków kierowcy muszą mieć ważne prawo jazdy od co najmniej roku bez poważnych wypadków.
Pamiętaj, że zawsze musisz przedstawić swoje prawo jazdy w biurze agencji wynajmu samochodów.
TAk. Podczas wyszukiwania samochodu użyj filtru wyszukiwania po lewej stronie, aby ograniczyć wyniki do samochodów z „automatyczną skrzynią biegów”.
Jeśli Twoje prawo jazdy nie jest napisane alfabetem łacińskim (na przykład arabskim, greckim, rosyjskim lub chińskim), musisz mieć przy sobie zarówno międzynarodowe, jak i krajowe prawo jazdy.
Jeśli wynajmujesz samochód poza UE, prawie zawsze będziesz potrzebować międzynarodowego prawa jazdy, niezależnie od alfabetu.
Do międzynarodowego prawa jazdy kierowcy musi być dołączone oryginalne krajowe prawo jazdy kierowcy.
W zależności od wypożyczalni samochodów i wybranej opcji anulowania, zasady anulowania i opłata administracyjna mogą się różnić.
Przed dokonaniem rezerwacji zapoznaj się z zasadami anulowania rezerwacji i niedojazdów, aby upewnić się, że opcja ta jest dla Ciebie komfortowa.
Poniżej znajduje się lista różnych dostępnych zasad anulowania.
Pamiętaj, że po upływie czasu odbioru w rezerwacji nie ma możliwości anulowania ani korekty.
Dotyczy to wszystkich rezerwacji.
Jakie są wasze zasady anulowania rezerwacji w pełni i częściowo opłaconych z góry?
Prawie zawsze otrzymasz pełną spłatę, jeśli anulujesz do 24 godzin (w rzadkich sytuacjach 48 godzin) przed odbiorem.
Prawie zawsze otrzymasz pełny zwrot pieniędzy pomniejszony o opłatę administracyjną określoną w regulaminie, jeśli anulujesz z wyprzedzeniem krótszym niż 24 godziny (w niektórych przypadkach 48 godzin).
W ciągu 20 dni roboczych realizowane są zwroty.
Jeśli Twoja płatność online jest niższa niż wskazana cena administracyjna, nie otrzymasz zwrotu za rezerwację wynajmu samochodu, jeśli anulujesz ją, gdy obowiązuje opłata administracyjna.
Zasady anulowania będą automatycznie miały zastosowanie do Twojej rezerwacji, jeśli zostanie ona dokonana na mniej niż 24 godziny (w niektórych przypadkach 48 godzin) przed odbiorem.
Wszystkie odwołania powinny być obsługiwane za pośrednictwem naszego obszaru Zarządzaj rezerwacją, a nie bezpośrednio u operatora wypożyczalni samochodów.
Jeśli zgadzasz się na anulowanie rezerwacji bezpośrednio w wypożyczalni samochodów po przyjeździe, musisz również powiadomić nas o tej zmianie w rezerwacji przed godziną odbioru, abyśmy mogli ją anulować.
Jeśli nie anulujesz bezpośrednio u nas więcej niż 24/48 godzin przed planowanym czasem odbioru, ale zrobisz to z wypożyczalnią samochodów, Twoja rezerwacja zostanie potwierdzona i nie otrzymasz zwrotu pieniędzy.
Może nie być możliwe dokonanie zmian w rezerwacji lub anulowanie opcjonalnych dodatków mniej niż 24 godziny przed odbiorem.
Jakie są zasady anulowania Twojego dodatkowego produktu ubezpieczeniowego?
Jeśli wykupiłeś dodatkowe ubezpieczenie przy wynajmie samochodu, Twoje ubezpieczenie zostanie automatycznie anulowane, jeśli anulujesz rezerwację wynajmu samochodu.
Sprawdź politykę anulowania wymienioną w warunkach Twojego planu ubezpieczeniowego, aby sprawdzić, czy masz prawo do zwrotu pieniędzy.
Jaka jest twoja polityka dotycząca nie pojawienia się?
Niepojawienia się zdarzają z różnych powodów:
Nie powiadomiłeś nas o anulowaniu przed planowanym czasem odbioru.
Nie zwróciłeś samochodu w umówionym terminie.
Nie dostarczyłeś dokumentów niezbędnych do odbioru samochodu.
Nie dostarczyłeś karty kredytowej wystawionej na nazwisko głównego kierowcy z wystarczającą ilością dostępnej gotówki.
Nie będzie zwrotu kosztów w przypadku któregokolwiek z poniższych.
Wypożyczalnia samochodów zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi każdemu klientowi, który nie stawi się na czas z wymaganymi dokumentami i kartą kredytową z wystarczającymi środkami na pokrycie kaucji na pojeździe.
W takich okolicznościach klient nie będzie uprawniony do zwrotu pieniędzy.
Opłata w jedną stronę różni się w zależności od lokalizacji i wypożyczalni.
Po wybraniu samochodu z listy w formularzu rezerwacji wyświetli się koszt w jedną stronę.
Zazwyczaj zwrot auta poza godzinami pracy nie stanowi problemu.
Większość wypożyczalni samochodów zapewnia specjalną skrzynkę na klucze, w której można zdeponować klucze.
Aby odebrać pojazd poza godzinami pracy, musisz złożyć konkretną prośbę do wypożyczalni.
W niektórych przypadkach może obowiązywać dodatkowa opłata.
Masz możliwość zwrotu wypożyczonego samochodu wcześniej niż w czasie określonym w rezerwacji.
Nie będziemy jednak w stanie zrekompensować Ci niewykorzystanych dni.
Nasze rezerwacje są potwierdzane w 99 procentach przypadków w ciągu kilku minut od rezerwacji.
Jeśli żądany typ pojazdu jest niedostępny, będziemy musieli potwierdzić dostępność u agenta wynajmu samochodów.
Po potwierdzeniu rezerwacji otrzymasz potwierdzenie rezerwacji.
Jeśli określony samochód nie jest dostępny, skontaktujemy się z Tobą, aby doradzić inne opcje; jednak nadal możesz anulować rezerwację w tym momencie za darmo za pośrednictwem naszego portalu internetowego.
Tak, możesz szybko zaktualizować informacje o swojej rezerwacji.
Wystarczy złożyć wniosek o zmianę za pośrednictwem naszego portalu internetowego.
Należy pamiętać, że w zależności od rodzaju korekty czas realizacji może potrwać do 48 godzin.
W niektórych sytuacjach może być konieczne skontaktowanie się z Tobą w sprawie Twojej prośby, dlatego prosimy o podanie w formularzu prawdziwego adresu e-mail lub numeru telefonu.
Tak, w większości przypadków. Dzieje się tak, ponieważ lotnisko ma większy asortyment samochodów, a także więcej firm do wyboru.
Zawsze warto sprawdzić wycenę odbiorów miejskich, zwłaszcza jeśli nie jest konieczne posiadanie samochodu na lotnisku.
Odbierając samochód, upewnij się, że w obecności przedstawiciela wypożyczalni dokonałeś oględzin następujących obszarów i odnotowałeś stan pojazdu w umowie najmu:
- Karoseria
- Opony
- Lustra
- stan siedzeń
- Przednie i tylne oświetlenie
- Przebieg, który musi być dokładnie taki sam jak dystans określony w umowie.
Sprawdź politykę paliwową, aby uniknąć ponoszenia dodatkowych opłat.
Większość wypożyczalni stosuje politykę pełny/pełny (odbiór i zwrot pojazdu z pełnym bakiem).
Jeśli zastosujesz się do tej zasady, zostaniesz obciążony tylko za zużyte paliwo.
Wreszcie, zwróć pojazd na czas, aby uniknąć kolejnych mandatów!
Oczywiście możesz zorganizować wynajem samochodu dla kogoś innego i zapłacić własną kartą kredytową.
Należy pamiętać, że przy odbiorze samochodu kierowca musi okazać własną kartę kredytową.
Ta karta kredytowa musi zostać użyta do wpłaty depozytu w celu otrzymania wynajętego samochodu.