FAQ

Halpa hintakehitys suosii myös autonvuokrausta.
Goldcar ja Thrifty ovat kaksi tuotemerkkiä, joilla on usein erittäin houkuttelevia kustannuksia.
Saat halvempia tarjouksia, jos teet varauksen verkossa.
Keskity tavallisiin malleihin luokassa "Mini" ja "Economy" saadaksesi parhaat hinnat.

Jos ajokorttisi ei ole kirjoitettu roomalaisilla aakkosilla (esimerkiksi arabia, kreikka, venäjä tai kiina), sinulla on oltava sekä kansainvälinen että kotimainen ajokortti.
Jos vuokraat auton EU: n ulkopuolelta, tarvitset lähes aina kansainvälisen ajokortin aakkosista riippumatta.
Kuljettajan kansainvälisen ajokortin mukana on oltava kuljettajan alkuperäinen kotimainen ajokortti.

Autonvuokrausyrityksestä ja valitsemastasi peruutusvaihtoehdosta riippuen peruutusehdot ja hallintomaksu voivat vaihdella.
Tarkista peruutus- ja saapumatta jättämiskäytännöt ennen varauksen tekemistä varmistaaksesi, että olet tyytyväinen vaihtoehtoon.
Seuraavassa on luettelo erilaisista peruutuskäytännöistä.

Muista, että kun varauksen noutoaika on kulunut, peruutuksia tai muutoksia ei ole saatavilla.
Tämä koskee kaikkia varauksia.

Mitkä ovat peruutuskäytäntösi täysin ennakkoon maksetuille ja osittain ennakkoon maksetuille varauksille?

Sinulle maksetaan lähes aina täysi korvaus, jos peruutat enintään 24 tuntia (harvinaisissa tilanteissa 48 tuntia) ennen noutoa.

Saat lähes aina täyden hyvityksen vähennettynä käyttöehdoissasi määritellyllä hallinnointikululla, jos peruutat alle 24 tuntia (tietyissä tapauksissa 48 tuntia) etukäteen.
Hyvitykset käsitellään 20 työpäivän kuluessa.

Jos verkkomaksusi on pienempi kuin ilmoitettu hallinnointihinta, et saa hyvitystä autonvuokrausvarauksestasi, jos peruutat sen hallinnointimaksun ollessa voimassa.

Peruutuskäytäntöä sovelletaan automaattisesti varaukseesi, jos se tehdään alle 24 tuntia (joissakin olosuhteissa 48 tuntia) ennen noutoa.

Kaikki peruutukset tulee hoitaa varaushallinta -alueen kautta eikä suoraan autovuokraamon kanssa.
Jos hyväksyt peruuttamisen suoraan autovuokraamon kanssa saapuessasi, sinun on myös ilmoitettava meille tästä varauksesi muutoksesta ennen noutoaikaasi, jotta voimme peruuttaa sen.
Jos et peruuta tilausta suoraan meiltä yli 24/48 tuntia ennen aikataulun mukaista noutoaikaa, mutta teet niin autovuokraamon kanssa, varauksesi vahvistetaan eikä hyvitystä myönnetä.

Voi olla, että varausta ei voi muuttaa tai peruuttaa lisävarusteita alle 24 tuntia ennen noutoa.

Mikä on ylimääräisen vakuutustuotteen peruutuspolitiikka?

Jos olet ostanut lisävakuutuksen autonvuokrauksen yhteydessä, vakuutuksesi peruutetaan automaattisesti, jos peruutat vuokra -autovarauksesi.
Tarkista vakuutussopimuksesi ehdoissa mainittu peruutuskäytäntö nähdäksesi, oletko oikeutettu hyvitykseen.

Mikä on käytäntösi saapumatta jättämiselle?

Näytöksiä ei tapahdu monista syistä:

Et ilmoittanut meille peruutuksestasi ennen sovittua noutoaikaa.

Et palauttanut autoa sovittuun aikaan ja päivämäärään.

Et toimittanut tarvittavia papereita auton noutoa varten.

Et toimittanut ensisijaisen kuljettajan nimissä olevaa luottokorttia riittävällä käteisellä.

Korvauksia ei suoriteta, jos jokin seuraavista tapahtuu.

Autovuokraamo pidättää oikeuden hylätä palvelun asiakkaille, jotka eivät saapu ajoissa vaadittujen papereiden ja luottokortin kanssa, jolla on riittävät varat kattamaan ajoneuvon vakuus.
Asiakkaalla ei ole tällöin oikeutta hyvitykseen.

Yksisuuntainen maksu vaihtelee sijainnin ja vuokraajan mukaan.
Kun olet valinnut auton luettelosta, yksisuuntainen hinta näkyy varauslomakkeessa.

Yleensä ei ole ongelma palauttaa auto aukioloaikojen ulkopuolella.
Suurin osa autovuokraamoista tarjoaa tietyn avainlaatikon, johon voit tallettaa avaimesi.
Jos haluat noutaa ajoneuvosi aukioloaikojen ulkopuolella, sinun on lähetettävä vuokraajalle erityinen pyyntö.
Joissakin tapauksissa siitä voidaan veloittaa lisämaksu.

Sinulla on mahdollisuus palauttaa vuokra -auto aikaisemmin kuin varauksessasi määritetty aika.
Emme kuitenkaan voi korvata sinulle päiviä, joita et ole käyttänyt.

Varauksemme vahvistetaan 99 prosentissa tapauksista muutamassa minuutissa varauksen jälkeen.
Jos pyytämäsi ajoneuvotyyppi ei ole saatavilla, meidän on varmistettava saatavuus autovuokraamolta.
Annamme sinulle varausvahvistuksen, kun varauksesi on vahvistettu.
Jos määritetty auto ei ole saatavilla, otamme sinuun yhteyttä ja neuvomme sinua muista vaihtoehdoista; voit kuitenkin peruuttaa varauksesi tällä hetkellä ilmaiseksi verkkoportaalin kautta.

Kyllä, voit päivittää varauksesi tiedot nopeasti.
Sinun tarvitsee vain lähettää muutospyyntö verkkoportaalimme kautta.
Muista, että säätötyypistä riippuen käsittelyaika voi kestää jopa 48 tuntia.
Joissakin tilanteissa meidän on ehkä otettava sinuun yhteyttä pyyntösi suhteen, joten liitä lomakkeeseen aito sähköpostiosoite tai puhelinnumero.

Kyllä, useimmissa tapauksissa. Tämä johtuu siitä, että lentokentällä on suurempi valikoima autoja ja enemmän yrityksiä, joista valita.
Aina kannattaa tarkistaa myös lainaukset kaupunkien noutoista, varsinkin jos auton saaminen lentokentältä ei ole välttämätöntä.

Kun otat auton vastaan, tarkista seuraavat alueet vuokrayhtiön edustajan läsnä ollessa ja kirjaa ajoneuvon kunto vuokrasopimukseen:
- Auton kori
- Renkaat
- Peilit
- Istuinten kunto
- Etu- ja takavalaistus
- Kilometrimäärä, jonka on oltava täsmälleen sama kuin sopimuksessa määritetty matka.
Tarkista polttoainepolitiikka, jotta vältyt lisäkustannuksilta.
Suurin osa vuokrausyrityksistä noudattaa täydellistä/täydellistä käytäntöä (ajoneuvon nouto ja palautus täydellä tankilla).
Jos noudatat tätä periaatetta, sinulta veloitetaan vain kuluttamasi polttoaine.
Lopuksi, ole ajoissa palauttaessasi ajoneuvoa, jotta vältät sakkojen lisäämisen!

Voit tietysti järjestää vuokra -auton toiselle ja maksaa omalla luottokortillasi.
Muista, että kuljettajan on esitettävä oma luottokorttinsa autoa noudettaessa.
Tätä luottokorttia on käytettävä talletusta varten vuokra -auton saamiseksi.