FAQ
En lågkostnadstrend gynnar också biluthyrning.
Goldcar och Thrifty är två märken som ofta visar mycket attraktiva kostnader.
Du får billigare erbjudanden om du bokar online.
Fokusera på vanliga modeller i kategorierna "Mini" och "Economy" för att få de bästa priserna.
Om du inte har fått din bekräftelse, vänligen kontakta oss.
Undersök din skräppostmapp för att se om bekräftelsemeddelandet flaggades som skräppost.
Medan du kan välja att lägga till ytterligare tillägg under bokningsprocessen online eller via avsnittet Hantera bokningar på en aktuell bokning, betalas de extra tillbehören alltid direkt till leverantören när du hämtar din bil vid uthyrningsdisken.
I vissa fall kan ett hyrespris inkludera extra tillbehör som till exempel en GPS eller ytterligare förare.
I de flesta fall får du ett reserverat fordon, men du kan också få ett liknande fordon i samma klass.
I de flesta fall är det inte ett problem. När du bokar din bil, ange vilka länder du tänker resa till.
Bokningen kommer att granskas för att avgöra vilka länder som är tillåtna. Ibland krävs särskilda gränsöverskridande dokument. Om du har några frågor innan du bokar, vänligen ring oss.
I vissa situationer kan du kanske få din hyrbil levererad till en plats du väljer snarare än den vanliga hämtningsplatsen som anges i din bokning. I vissa fall kan det tillkomma en extra kostnad. För mer information, vänligen kontakta oss.
I de flesta fall måste förare ha haft ett giltigt körkort i minst ett år utan några allvarliga olyckor.
Tänk på att du alltid måste tillhandahålla ditt körkort på biluthyrningsbyråns kontor.
Ja. När du söker efter en bil, använd sökfiltret på vänster sida för att begränsa resultaten till bilar med "Automatisk växellåda".
Om ditt körkort inte är skrivet i det romerska alfabetet (till exempel arabiska, grekiska, ryska eller kinesiska) måste du ha både en internationell och en inhemsk licens.
Om du hyr en bil utanför EU behöver du nästan alltid ett internationellt körkort, oavsett alfabetet.
Ett förares internationella körkort måste åtföljas av förarens ursprungliga inhemska körkort.
Beroende på ett biluthyrningsföretag och det avbokningsalternativ du väljer kan avbokningsreglerna och administrationsavgiften variera.
Läs din avboknings- och uteblivna policy innan du gör en bokning för att säkerställa att du är bekväm med alternativet.
Följande är en lista över de olika avbokningsregler som finns tillgängliga.
Kom ihåg att efter avhämtningstiden på bokningen har passerat, finns inga avbokningar eller justeringar tillgängliga.
Detta gäller alla bokningar.
Vilka är dina avbokningsregler för helt förbetalda och delvis förbetalda bokningar?
Du kommer nästan alltid att få tillbaka hela beloppet om du avbokar upp till 24 timmar (i sällsynta situationer 48 timmar) före din upphämtning.
Du får nästan alltid en full återbetalning minus administrationsavgiften som anges i dina villkor om du avbokar mindre än 24 timmar (i vissa fall 48 timmar) i förväg.
Inom 20 arbetsdagar behandlas återbetalningar.
Om din onlinebetalning är lägre än det angivna administrationspriset får du inte återbetalning för din biluthyrningsbokning om du avbokar den när administrationsavgiften gäller.
Avbokningsreglerna gäller automatiskt din bokning om den görs mindre än 24 timmar (i vissa fall 48 timmar) före upphämtning.
Alla avbokningar bör hanteras via vårt Hantera bokningsområde snarare än direkt med biluthyrningsoperatören.
Om du godkänner att avboka direkt med biluthyrningsleverantören vid ankomsten måste du också meddela oss om denna ändring av din bokning före din upphämtningstid för att vi ska kunna avboka den.
Om du inte avbokar direkt hos oss mer än 24/48 timmar före den planerade hämtningstiden men gör det med biluthyrningsleverantören, kommer din bokning att bekräftas och ingen återbetalning beviljas.
Det kanske inte är möjligt att göra ändringar i din bokning eller avboka extrafunktioner mindre än 24 timmar före upphämtning.
Vad är din extra försäkringsprodukts avbokningsregler?
Om du köpte en extra försäkring med din hyrbil, kommer din täckning automatiskt att avbrytas om du avbokar din biluthyrningsbokning.
Kontrollera avbokningspolicyn som nämns i villkoren i din försäkringsplan för att se om du har rätt till återbetalning.
Vad är din policy för utebliven ankomst?
No-shows händer av olika anledningar:
Du kunde inte meddela oss om din avbokning i förväg till din planerade upphämtningstid.
Du lämnade inte tillbaka bilen vid överenskommen tid och datum.
Du misslyckades med att skicka in nödvändiga papper för att hämta bilen.
Du misslyckades med att tillhandahålla ett kreditkort i den primära förarens namn med tillräckligt med tillgängliga kontanter.
Det kommer inte att återbetalas vid något av följande.
Biluthyrningsföretaget förbehåller sig rätten att avvisa service till alla kunder som inte dyker upp i tid med nödvändiga papper och ett kreditkort med tillräckliga medel för att täcka depositionen på fordonet.
Kunden har inte rätt till återbetalning under sådana omständigheter.
Envägsavgiften varierar beroende på plats och hyresleverantör.
När du har valt en bil från listan visas en enkelriktad kostnad i bokningsformuläret.
Det är vanligtvis inte ett problem att lämna tillbaka bilen utanför öppettiderna.
Majoriteten av biluthyrningsföretagen tillhandahåller en specifik nyckelbox där du kan sätta in dina nycklar.
För att hämta ditt fordon utanför öppettiderna måste du skicka en specifik begäran till hyresleverantören.
I vissa fall kan det tillkomma en extra kostnad.
Du har möjlighet att lämna tillbaka din hyrbil tidigare än den tid som anges i din bokning.
Vi kommer dock inte att kunna kompensera dig för de dagar du inte har använt.
Våra bokningar bekräftas i 99 procent av fallen inom några minuter efter att vi bokat.
Om den fordonstyp du begärde inte är tillgänglig måste vi bekräfta tillgängligheten med biluthyrningsombudet.
Vi kommer att ge dig en bokningsbekräftelse när din bokning har bekräftats.
Om den angivna bilen inte är tillgänglig kommer vi att kontakta dig för att ge dig råd om andra alternativ; Du kan dock fortfarande avboka din bokning gratis via vår onlineportal.
Ja, du kan snabbt uppdatera informationen om din bokning.
Du behöver bara skicka en ändringsförfrågan via vår webbportal.
Tänk på att bearbetningstiden kan ta upp till 48 timmar beroende på typ av justering.
I vissa situationer kan vi behöva kontakta dig angående din begäran, så ange en äkta e -postadress eller telefonnummer i formuläret.
Ja, i de flesta fall. Detta beror på att flygplatsen har ett större sortiment av bilar samt fler företag att välja mellan.
Det är alltid värt att kolla offerter för stadshämtningar också, särskilt om det inte är nödvändigt att ha en bil på flygplatsen.
När du hämtar din bil, se till att du inspekterar följande områden i närvaro av en representant från hyresföretaget och registrerar fordonets skick i hyresavtalet:
- Kaross
- Däck
- Speglar
- Sätenas skick
- Belysning fram och bak
- Körsträckan, som måste vara exakt samma som det avstånd som anges i kontraktet.
Kontrollera bränslepolicyn för att förhindra att ytterligare avgifter tillkommer.
Majoriteten av uthyrningsföretagen följer en fullständig/fullständig policy (hämtning och retur av fordonet med full tank).
Om du följer denna princip debiteras du bara för det bränsle du förbrukar.
Slutligen, var i tid när du lämnar tillbaka bilen för att förhindra ytterligare böter!
Naturligtvis kan du ordna en hyrbil för någon annan och betala med ditt eget kreditkort.
Tänk på att föraren måste visa upp sitt eget kreditkort när han hämtar bilen.
Detta kreditkort måste användas för att kunna ta emot hyrbilen.