FAQs
Тенденция низкой стоимости также способствует аренде автомобилей.
Goldcar и Thrifty - два бренда, которые часто предлагают очень привлекательные цены. Вы получите более дешевые тарифы если сделаете заказ онлайн и заранее. Сосредоточьтесь на обычных моделях категорий «Мини» и «Эконом», чтобы получить лучшие цены.
Хотя вы можете добавить дополнительные услуги во время процесса бронирования онлайн или через раздел «Управление бронированием» для текущего бронирования, дополнительные услуги всегда оплачиваются непосредственно поставщику, когда вы забираете свой автомобиль на стойке проката.
В некоторых случаях в стоимость аренды могут входить дополнительные услуги, такие как GPS или дополнительный водитель.
Если ваши водительские права написаны не латинскими буквами (например, арабскими, греческими, русскими или китайскими), вам необходимо иметь как международные, так и внутренние права. Если вы арендуете автомобиль за пределами ЕС, вам почти всегда нужны международные водительские права, независимо от алфавита. Международные водительские права должны сопровождаться оригинальными внутренними водительскими правами.
В зависимости от компании по аренде автомобилей и выбранного вами варианта отмены могут отличаться правила отмены и административный сбор.
Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами отмены и незаезда, прежде чем делать заказ, чтобы убедиться, что вам нравится этот вариант. Ниже приводится список различных доступных политик отмены. Помните, что по истечении времени получения, указанного в бронировании, отмена или корректировка невозможны. Это касается всех бронирований.
Каковы ваши правила отмены бронирования с полной и частичной предоплатой?
Вы почти всегда получите возврат в полном объеме, если отмените бронирование за 24 часа (в редких случаях за 48 часов) до получения.
Вы почти всегда получите полный возврат средств за вычетом административных сборов, указанных в ваших условиях, если вы отмените подписку менее чем за 24 часа (в некоторых случаях за 48 часов). Возврат осуществляется в течение 20 рабочих дней. Если ваш онлайн-платеж меньше указанной административной цены, вы не получите возмещение за бронирование аренды автомобиля, если вы отмените его, когда действует административный сбор.
Политика отмены будет автоматически применяться к вашему бронированию, если оно сделано менее чем за 24 часа (в некоторых случаях за 48 часов) до получения.
Все отмены должны производиться через нашу область управления бронированием, а не напрямую с оператором по аренде автомобилей. Если вы соглашаетесь отменить бронирование напрямую с поставщиком услуг по аренде автомобилей по прибытии, вы также должны уведомить нас об этом изменении вашего бронирования до времени получения, чтобы мы отменили его.
Если вы не отмените напрямую у нас более чем за 24/48 часов до запланированного времени получения, но сделаете это с поставщиком услуг по аренде автомобилей, ваше бронирование будет подтверждено, и возврат средств не будет.
Возможно, не удастся внести изменения в бронирование или отменить дополнительные услуги менее чем за 24 часа до трансфера.
Какова политика отмены вашего дополнительного страхового продукта?
Если вы приобрели дополнительную страховку при аренде автомобиля, ваше покрытие будет автоматически аннулировано, если вы отмените бронирование аренды автомобиля. Пожалуйста, проверьте политику отмены, упомянутую в условиях вашего страхового плана, чтобы узнать, имеете ли вы право на возмещение.
Какова ваша политика в отношении неявки?
Неявки случаются по разным причинам:
Вы не уведомили нас о своем отказе до запланированного времени получения.
Вы не вернули автомобиль в оговоренные время и дату.
Вы не предоставили документы, необходимые для получения автомобиля.
Вы не смогли предоставить кредитную карту на имя основного водителя с достаточным количеством наличных денег.
Возмещение не будет в случае любого из следующих событий.
Фирма по аренде автомобилей оставляет за собой право отказать в обслуживании любому клиенту, который не явится вовремя с необходимыми документами и кредитной картой с достаточными средствами для покрытия залога за автомобиль. В таких обстоятельствах покупатель не имеет права на возмещение.
Стоимость аренды в одну сторону зависит от города и поставщика аренды. После того, как вы выберете машину из списка, стоимость аренды в один конец отобразится в форме бронирования.
Обычно вернуть машину в нерабочее время не проблема. Большинство компаний по аренде автомобилей предоставляют специальный ящик для ключей, в котором вы можете оставить свои ключи. Чтобы забрать свой автомобиль в нерабочее время, вы должны отправить конкретный запрос поставщику услуг по аренде. В некоторых случаях может взиматься дополнительная плата.
У вас есть возможность вернуть арендованный автомобиль раньше, чем время, указанное в бронировании. Однако мы не сможем компенсировать вам дни, которые вы не использовали.
Наши бронирования подтверждаются в 99% случаев в течение нескольких минут после оплаты. Если запрошенный вами тип автомобиля недоступен, мы должны будем подтвердить его наличие у агента. Мы предоставим вам подтверждение бронирования, как только оно будет подтверждено. Если указанный автомобиль недоступен, мы свяжемся с вами, чтобы посоветовать другие варианты; тем не менее, вы все равно можете отменить бронирование в это время бесплатно через наш онлайн-портал.
Да, вы можете быстро изменить информацию о бронировании. Вам нужно всего лишь отправить запрос на изменение через наш веб-портал. Имейте в виду, что в зависимости от типа корректировки время обработки может занять до 48 часов. В некоторых случаях нам может потребоваться связаться с вами по поводу вашего запроса, поэтому, пожалуйста, укажите в форме подлинный адрес электронной почты или номер телефона.
Да, в большинстве случаев. Это связано с тем, что в аэропорту более широкий ассортимент автомобилей, а также больше фирм на выбор.
Когда вы забираете свой автомобиль, обязательно осмотрите следующие области в присутствии представителя прокатной компании и запишите состояние автомобиля в договоре аренды:
- Кузов автомобиля
- Шины
- Зеркала
- Состояние сидений
- Передняя и задняя подсветка
- Пробег, который должен быть точно таким же, как и расстояние, указанное в договоре.
Проверьте топливную политику, чтобы избежать дополнительных расходов. Большинство прокатных компаний придерживаются политики полного / полного (получение и возврат автомобиля с полным баком). Если вы будете придерживаться этого принципа, с вас будет взиматься плата только за потребленное топливо. Наконец, вовремя возвращайте автомобиль, чтобы избежать дополнительных штрафов!
Конечно, вы можете арендовать автомобиль для кого-то другого и расплачиваться собственной кредитной картой. Помните, что при получении автомобиля водитель должен предъявить собственную кредитную карту. Эта кредитная карта должна быть использована для внесения залога для получения автомобиля напрокат.