Algengar spurningar

Lággjaldastefna stuðlar einnig að bílaleigu.
Goldcar og Thrifty eru tvö vörumerki sem sýna oft mjög aðlaðandi kostnað.
Þú færð ódýrari tilboð ef þú pantar á netinu.
Leggðu áherslu á venjulegar gerðir í flokkunum „Mini“ og „Economy“ til að fá bestu verðin.

Ef ökuskírteinið þitt er ekki skrifað með rómverska stafrófinu (til dæmis arabísku, grísku, rússnesku eða kínversku) þarftu að hafa bæði alþjóðlegt og innlent leyfi.
Ef þú ert að leigja bíl utan ESB þarftu næstum alltaf alþjóðlegt ökuskírteini, óháð stafrófinu.
Alþjóðlegt ökuskírteini ökumanns verður að fylgja upprunalegu ökuskírteini innanlands.

Það fer eftir bílaleigufyrirtæki og afpöntunarvalkostinum sem þú velur, afpöntunarreglur og umsýslugjald geta verið mismunandi.
Vinsamlegast lestu afbókunar- og mætingarreglur þínar áður en þú bókar, til að tryggja að þér líði vel með valið.
Eftirfarandi er listi yfir hinar ýmsu afpöntunarreglur sem í boði eru.

Mundu að eftir að tímasetning á bókuninni er liðin eru engar afpantanir eða lagfæringar í boði.
Þetta á við um alla fyrirvara.

Hver eru afpöntunarreglur þínar fyrir að fullu fyrirframgreidda og að hluta til fyrirframgreidda bókun?

Þú færð næstum alltaf endurgreitt að fullu ef þú afbókar allt að 24 klukkustundir (í sjaldgæfum tilfellum 48 klukkustundir) áður en þú sækir.

Þú færð næstum alltaf fulla endurgreiðslu að frádregnu umsýslugjaldi sem tilgreint er í skilmálum þínum ef þú hættir innan við 24 klukkustundum (í vissum tilfellum 48 klukkustundum) fyrirfram.
Innan 20 virkra daga eru endurgreiðslur afgreiddar.

Ef greiðsla þín á netinu er lægri en tilgreint umsóknarverð færðu ekki endurgreiðslu fyrir bókun bílaleigunnar ef þú hættir við hana þegar umsýslugjald er í gildi.

Afpöntunarreglan gildir sjálfkrafa um bókun þína ef hún er gerð innan við 24 klukkustundir (í sumum tilfellum 48 klukkustundum) fyrir sendingu.

Allar afpantanir ættu að meðhöndla í gegnum Manage Booking svæðið okkar frekar en beint hjá bílaleigufyrirtækinu.
Ef þú samþykkir að hætta við bílaleiguna beint við komu verður þú einnig að tilkynna okkur þessa breytingu á bókun þinni áður en þú sækir tímann til að við getum aflýst henni.
Ef þú afpantar ekki beint hjá okkur meira en 24/48 klukkustundum fyrir áætlaðan tímann en þú gerir það hjá bílaleigunni, þá verður bókun þín staðfest og engin endurgreiðsla veitt.

Það er kannski ekki hægt að gera breytingar á bókun þinni eða hætta við aukahluti innan við 24 klukkustundum fyrir sendingu.

Hver er afpöntunarstefna aukatryggingarvöru þinnar?

Ef þú keyptir viðbótartryggingu með bílaleigunni fellur tryggingin sjálfkrafa niður ef þú hættir við bílaleigur.
Vinsamlegast staðfestu afpöntunarstefnuna sem nefnd er í skilmálum og skilyrðum tryggingaráætlunar þinnar til að sjá hvort þú átt rétt á endurgreiðslu.

Hver er stefna þín varðandi mætingar?

Engin sýning gerist af ýmsum ástæðum:

Þú tókst ekki að tilkynna okkur um afbókun þína á undan áætlaðri afhendingartíma.

Þú skilaðir ekki bílnum á umsömdum tíma og degi.

Þú tókst ekki að skila nauðsynlegum pappírum til að sækja bílinn.

Þú tókst ekki að útvega nægjanlegt aðgengilegt reiðufé í nafni aðalstjórans.

Engar endurgreiðslur verða greiddar ef eitthvað af eftirfarandi kemur fram.

Bílaleigufyrirtækið hefur rétt til að hafna þjónustu við alla viðskiptavini sem mæta ekki á réttum tíma með tilskilin pappíra og kreditkort með nægilegu fjármagni til að standa undir tryggingu á ökutækinu.
Viðskiptavinurinn mun ekki eiga rétt á endurgreiðslu við slíkar aðstæður.

Ein leiðargjaldið er mismunandi eftir staðsetningu og leigusala.
Eftir að þú hefur valið bíl af listanum birtist einhliða kostnaður í bókunarforminu.

Það er venjulega ekki vandamál að skila bílnum utan vinnutíma.
Meirihluti bílaleigufyrirtækja útvega sérstakan lyklakassa þar sem þú getur lagt lyklana þína inn.
Til að sækja bílinn þinn utan opnunartíma verður þú að leggja fram sérstaka beiðni til leigufyrirtækisins.
Það getur verið aukagjald í sumum tilfellum.

Þú hefur möguleika á að skila bílaleigubílnum þínum fyrr en tíminn sem tilgreindur er í bókun þinni.
Hins vegar getum við ekki bætt þér þá daga sem þú hefur ekki notað.

Bókanir okkar eru staðfestar í 99 prósentum tilvika innan nokkurra mínútna frá því að bókað var.
Ef gerð ökutækis sem þú baðst um er ekki tiltæk, verðum við að staðfesta framboð hjá bílaleigunni.
Við munum gefa þér bókunarstaðfestingu þegar bókun þín hefur verið staðfest.
Ef tilgreindur bíll er ekki í boði munum við hafa samband við þig til að ráðleggja þér um aðra valkosti; þó, þú getur samt afbókað bókun þína að þessu sinni ókeypis í gegnum netgáttina okkar.

Já, þú getur fljótt uppfært upplýsingar um bókun þína.
Þú þarft aðeins að leggja fram breytingarbeiðni í gegnum vefsíðuna okkar.
Hafðu í huga að vinnslutími getur tekið allt að 48 klukkustundir, allt eftir gerð aðlögunarinnar.
Í sumum aðstæðum gætum við þurft að hafa samband við þig vegna beiðni þinnar, svo vinsamlegast láttu ósvikið netfang eða símanúmer í eyðublaðinu.

Já, í flestum tilfellum. Þetta er vegna þess að flugvöllurinn er með stærra úrval bíla auk fleiri fyrirtækja til að velja úr.
Það er alltaf þess virði að athuga tilvitnanir fyrir borgarbíla líka, sérstaklega ef það er ekki nauðsynlegt að hafa bíl á flugvellinum.

Þegar þú sækir bílinn þinn skaltu ganga úr skugga um að þú skoðir eftirfarandi svæði að viðstöddum fulltrúa frá leigufyrirtækinu og skráir ástand ökutækisins í leigusamningnum:
- Bíllinn
- Dekk
- Speglar
- Ástand sætanna
- Lýsing að framan og aftan
- Akstur mílufjöldi, sem verður að vera nákvæmlega sú sama og fjarlægðin sem tilgreind er í samningnum.
Staðfestu eldsneytisstefnu til að koma í veg fyrir að viðbótargjöld verði til.
Meirihluti leigufyrirtækja fylgir fullri/fullri stefnu (söfnun og skil ökutækisins með fullan tank).
Ef þú fylgir þessari meginreglu verður þú aðeins rukkaður fyrir eldsneyti sem þú eyðir.
Að lokum, vertu í tíma þegar þú skilar ökutækinu til að koma í veg fyrir frekari sektir!

Auðvitað geturðu útvegað bílaleigubíl fyrir einhvern annan og borgað með þínu eigin kreditkorti.
Vinsamlegast hafðu í huga að ökumaðurinn verður að sýna eigið kreditkort þegar hann sækir bílinn.
Þetta kreditkort þarf að nota til að greiða fyrir leigubílinn.