FAQ
Nízkorozpočtový trend tiež uprednostňuje požičanie auta.
Goldcar a Thrifty sú dve značky, ktoré často vykazujú veľmi atraktívne náklady.
Ak urobíte rezerváciu online, získate lacnejšie ponuky.
Ak chcete získať najlepšie ceny, zamerajte sa na bežné modely v kategóriách „Mini“ a „Ekonomické“.
Ak ste potvrdenie nedostali, kontaktujte nás.
Skontrolujte priečinok so spamom a zistite, či bol potvrdzovací e -mail označený ako spam.
Aj keď si môžete pri procese rezervácie online alebo v sekcii Spravovať rezervácie vybrať, či chcete pridať ďalšie doplnky, pri aktuálnej rezervácii sa voliteľné príplatky vždy vyplácajú priamo dodávateľovi, keď si vyzdvihnete auto na požičovni.
V niektorých prípadoch môže cena prenájmu zahŕňať voliteľné doplnky, ako napríklad GPS alebo ďalší ovládač.
Väčšinou dostanete vyhradené vozidlo, ale môžete si zaobstarať aj podobné vozidlo v rovnakej triede.
Vo väčšine prípadov to nie je problém. Pri rezervácii auta uveďte krajiny, do ktorých plánujete cestovať.
Rezervácia bude skontrolovaná, aby sa určilo, ktoré krajiny sú povolené. Niekedy sa vyžadujú špeciálne cezhraničné dokumenty. Ak máte akékoľvek otázky pred rezerváciou, zavolajte nám.
V niektorých situáciách si môžete nechať prenajať auto na miesto, ktoré si vyberiete, a nie na miesto pravidelného vyzdvihnutia uvedené vo vašej rezervácii. V niektorých prípadoch môže byť účtovaný príplatok. Ak máte záujem o ďalšie informácie, kontaktujte nás.
Vo väčšine prípadov musia mať vodiči platný vodičský preukaz najmenej jeden rok bez vážnejších nehôd.
Majte na pamäti, že vodičský preukaz musíte vždy poskytnúť v kancelárii auto požičovne.
Áno. Pri hľadaní auta použite vyhľadávací filter na ľavej strane, aby ste obmedzili výsledky na automobily s „automatickou prevodovkou“.
Ak váš vodičský preukaz nie je napísaný v rímskej abecede (napríklad v arabčine, gréčtine, ruštine alebo čínštine), budete musieť mať medzinárodný aj domáci preukaz.
Ak si požičiavate auto mimo EÚ, takmer vždy budete potrebovať medzinárodný vodičský preukaz bez ohľadu na abecedu.
K medzinárodnému vodičskému preukazu vodiča musí byť priložený originálny vodičský preukaz vodiča.
V závislosti od požičovne automobilov a zvolenej možnosti zrušenia sa môžu storno podmienky a administratívny poplatok líšiť.
Pred rezerváciou si prosím prečítajte svoje podmienky zrušenia a nedostavenia sa, aby ste sa presvedčili, že ste s touto možnosťou spokojní.
Nasleduje zoznam rôznych dostupných storno podmienok.
Nezabudnite, že po uplynutí času vyzdvihnutia rezervácie nie sú k dispozícii žiadne zrušenia ani úpravy.
To platí pre všetky rezervácie.
Aké sú vaše storno podmienky pre plne predplatené a čiastočne predplatené rezervácie?
Takmer vždy vám bude vrátená celá suma, ak sa prihlásite do 24 hodín (v zriedkavých prípadoch 48 hodín) pred vyzdvihnutím.
Ak odber zrušíte menej ako 24 hodín (v určitých prípadoch 48 hodín) vopred, takmer vždy dostanete plnú náhradu mínus administratívny poplatok uvedený vo vašich zmluvných podmienkach.
Náhrada bude spracovaná do 20 pracovných dní.
Ak je vaša online platba nižšia ako uvedená administratívna cena, za rezerváciu prenájmu auta vám nevrátime peniaze, ak ju zrušíte v čase, keď bude platiť administratívny poplatok.
Storno podmienky sa automaticky použijú na vašu rezerváciu, ak je vykonaná menej ako 24 hodín (za určitých okolností 48 hodín) pred vyzdvihnutím.
Všetky zrušenia by mali byť vykonávané prostredníctvom našej oblasti správy rezervácií, a nie priamo u operátora požičovne automobilov.
Ak súhlasíte s odhlásením priamo u poskytovateľa prenájmu automobilov po príchode, musíte nás tiež o tejto zmene rezervácie informovať pred časom vyzdvihnutia, aby sme ju mohli zrušiť.
Ak nezrušíte priamo u nás viac ako 24/48 hodín pred plánovaným časom vyzdvihnutia, ale urobíte to u poskytovateľa požičovne automobilov, vaša rezervácia bude potvrdená a nebude vám vrátená žiadna náhrada.
Je možné, že bude možné vykonať zmeny vo vašej rezervácii alebo zrušiť voliteľné doplnky menej ako 24 hodín pred vyzdvihnutím.
Aké sú storno podmienky vášho doplnkového poistného produktu?
Ak ste si k požičovni auta zakúpili doplnkové poistenie, vaše krytie sa automaticky zruší, ak zrušíte rezerváciu prenájmu auta.
Overte si prosím storno podmienky uvedené v zmluvných podmienkach vášho poistného plánu, aby ste zistili, či máte nárok na vrátenie peňazí.
Aké sú vaše pravidlá týkajúce sa nedostavenia sa na pobyt?
K nedostaveniu sa dochádza z rôznych dôvodov:
Nedokázali ste nás upozorniť na svoje zrušenie pred plánovaným časom vyzdvihnutia.
Auto ste nevrátili v dohodnutý čas a dátum.
Nepodarilo sa vám predložiť potrebné papiere na vyzdvihnutie auta.
Nepodarilo sa vám poskytnúť kreditnej karte na meno hlavného vodiča dostatočne dostupnú hotovosť.
V prípade niektorého z nasledujúcich prípadov nebudú vrátené žiadne platby.
Autopožičovňa si vyhradzuje právo odmietnuť službu každému zákazníkovi, ktorý sa nedostaví včas s požadovanými dokladmi a kreditnou kartou s dostatočnými finančnými prostriedkami na pokrytie bezpečnostnej zálohy na vozidle.
Za týchto okolností nebude mať zákazník nárok na vrátenie peňazí.
Jednosmerný poplatok sa líši v závislosti od lokality a dodávateľa prenájmu.
Keď si vyberiete auto zo zoznamu, v rezervačnom formulári sa zobrazia jednosmerné náklady.
Vrátenie auta mimo pracovnej doby zvyčajne nie je problém.
Väčšina auto požičovní poskytuje konkrétny box na kľúče, kam si môžete uložiť svoje kľúče.
Ak si chcete vyzdvihnúť vozidlo mimo otváracích hodín, musíte odoslať konkrétnu žiadosť poskytovateľovi prenájmu.
V niektorých prípadoch môže byť účtovaný príplatok.
Máte možnosť vrátiť požičané auto skôr, ako je uvedené v rezervácii.
Dni, ktoré ste nevyužili, vám však nebudeme môcť vynahradiť.
Naše rezervácie sú v 99 percentách prípadov potvrdené do niekoľkých minút od rezervácie.
Ak požadovaný typ vozidla nie je k dispozícii, budeme musieť dostupnosť potvrdiť u zástupcu požičovne automobilov.
Hneď po potvrdení rezervácie vám dáme potvrdenie rezervácie.
Ak uvedené auto nie je k dispozícii, budeme vás kontaktovať, aby sme vám poradili s inými možnosťami; v tomto čase však môžete svoju rezerváciu bezplatne zrušiť prostredníctvom nášho online portálu.
Áno, informácie o vašej rezervácii môžete rýchlo aktualizovať.
Stačí, ak prostredníctvom nášho webového portálu odošlete žiadosť o zmenu.
Majte na pamäti, že v závislosti od typu úpravy môže doba spracovania trvať až 48 hodín.
V niektorých situáciách vás možno budeme musieť ohľadom vašej žiadosti kontaktovať, preto do formulára zadajte skutočnú e -mailovú adresu alebo telefónne číslo.
Áno, vo väčšine prípadov. Dôvodom je, že letisko má väčší sortiment automobilov a na výber je aj viac firiem.
Vždy sa oplatí skontrolovať cenové ponuky aj pre vyzdvihnutie v meste, najmä ak nie je potrebné mať auto na letisku.
Keď si vyzdvihnete auto, skontrolujte, či ste v prítomnosti zástupcu požičovne skontrolovali nasledujúce oblasti a zaznamenali stav vozidla do nájomnej zmluvy:
- Karoséria auta
- Pneumatiky
- Zrkadlá
- Stav sedadiel
- Predné a zadné osvetlenie
- Počet najazdených kilometrov, ktorý musí byť presne rovnaký ako vzdialenosť uvedená v zmluve.
Overte zásadu paliva, aby ste predišli ďalším poplatkom.
Väčšina požičovní dodržiava úplné/úplné pravidlá (vyzdvihnutie a vrátenie vozidla s plnou nádržou).
Ak dodržíte túto zásadu, bude vám účtované iba palivo, ktoré spotrebujete.
Nakoniec vráťte vozidlo včas, aby ste predišli ďalším pokutám!
Samozrejme, môžete si požičať auto pre niekoho iného a zaplatiť pomocou svojej kreditnej karty.
Majte na pamäti, že vodič musí pri vyzdvihnutí auta ukázať svoju vlastnú kreditnú kartu.
Na prijatie požičaného auta je potrebné použiť túto kreditnú kartu na zálohu.